Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

ACE traite les données personnelles collectées sur le site https://finalslam.fr (le « Site ») pour gérer les commandes et le service client et, avec votre accord, pour la communication commerciale et la publicité. Cette politique précise quelles données sont collectées, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

ACE, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 920 428 273, dont le siège social est situé 173 route de Nîmes, 30350 Lézan – France. Contact : contact@finalslam.fr.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous communiquez

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone ;
Commandes : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client, demandes de retour ou de rétractation ;
Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement ; ACE n'y a pas accès et ne conserve que les références de la transaction ;
Newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone, si vous vous inscrivez.

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue, pages consultées, date et heure de connexion ;
Cookies et traceurs : voir l'article 8.

3. Finalités et bases légales

Gestion des commandes, du paiement, de la livraison, des retours, des rétractations et du service client : exécution du contrat ;
Facturation, comptabilité, garanties légales et réponses aux autorités : obligation légale ;
Prévention de la fraude et sécurité du Site, y compris la détection des achats automatisés : intérêt légitime d'ACE ;
Statistiques de fréquentation et amélioration du Site : consentement, sauf mesure d'audience exemptée par la réglementation ;
Newsletter et offres commerciales par e-mail ou SMS : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message ;
Publicité ciblée, y compris sur les réseaux sociaux : consentement.

Si vous avez moins de 15 ans, l'inscription à la newsletter et l'acceptation des cookies non nécessaires requièrent aussi l'accord de votre représentant légal.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin :

les équipes habilitées d'ACE et du prestataire qui exploite la boutique et le service client pour son compte ;
les sous-traitants techniques : Shopify (hébergement et plateforme de vente), prestataires de paiement, prestataire logistique et entrepôt, transporteurs, outils d'e-mailing et de service client ;
les fournisseurs de cookies de mesure d'audience et de publicité, si vous les avez acceptés ;
les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale, et les conseils d'ACE pour la défense de ses droits.

Les sous-traitants agissent sur instruction d'ACE et sont tenus contractuellement à la sécurité et à la confidentialité des données. ACE ne vend pas vos données et ne les transmet à des partenaires commerciaux qu'avec votre accord préalable.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, par exemple au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types qu'elle a adoptées. Une copie de ces garanties peut être demandée à contact@finalslam.fr.

6. Durées de conservation

Données de commande et échanges avec le service client : pendant la relation commerciale, puis archivage pendant les délais de prescription applicables (cinq ans en principe) ;
Factures et pièces comptables : dix ans (article L. 123-22 du Code de commerce) ;
Contrats d'un montant égal ou supérieur à 120 euros : dix ans à compter de la livraison (article L. 213-1 du Code de la consommation) ;
Prospection commerciale : trois ans à compter de votre dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription ;
Journaux de connexion et de sécurité : douze mois au plus ;
Cookies et traceurs : treize mois au plus ; votre choix (acceptation ou refus) est conservé six mois.

7. Sécurité

ACE et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification : connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux personnes habilitées, engagements de confidentialité des sous-traitants.

8. Cookies et traceurs

Cookies nécessaires (panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos choix) : déposés sans consentement, car indispensables au fonctionnement du Site ;
Cookies de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité, y compris les pixels des réseaux sociaux : déposés uniquement avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies aussi simplement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies accessible sur le Site, ou via les réglages de votre navigateur.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition (sans motif pour la prospection), du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@finalslam.fr ou à ACE, 173 route de Nîmes, 30350 Lézan. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

10. Modifications

ACE peut mettre à jour la présente politique, notamment en cas d'évolution des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.