Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le merch officiel The Final Slam. Pour tout le reste, écrivez-nous à contact@finalslam.fr.
Recevrai-je ma commande avant l’événement ?
Pour toute commande passée jusqu’au 2 novembre 2026 inclus, la livraison est prévue avant le 14 novembre en France métropolitaine (sauf retard transporteur).
Après cette date ou pour une livraison à l’international, une réception avant l’événement n’est pas garantie.
Comment choisir ma taille ?
Les t-shirts taillent grand, avec une coupe oversize et longue. Prenez votre taille habituelle pour un rendu oversize, ou une taille en dessous pour un rendu moins ample. La coupe restera longue.
Le hoodie possède également une coupe oversize. Consultez son guide des tailles pour choisir la taille adaptée.
Les guides sont accessibles sur les fiches produits, avec les mesures du XS au 3XL.
Où livrez-vous et à quel prix ?
Nous livrons en France et dans de nombreux pays à l’international. Les destinations, modes de livraison et frais disponibles s’affichent lors du paiement, avant de valider votre commande.
Pour certaines destinations hors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’ajouter à votre charge à la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez les informations de suivi communiquées lors de l’expédition. Si vous ne les retrouvez pas, écrivez à contact@finalslam.fr avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez rapidement contact@finalslam.fr avec votre numéro de commande et votre demande. Une modification ou une interruption de la préparation n’est pas garantie. Votre droit de rétractation reste applicable.
Puis-je retourner un article ou changer de taille ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation, puis de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article incorrect ou non conforme.
Les échanges de taille dépendent des disponibilités. Contactez contact@finalslam.fr pour organiser votre demande.
La carte collector est-elle livrée avec son boîtier ?
Oui, la carte collector Squeezie et Amine est vendue avec son boîtier rigide transparent inclus.
Un problème avec ma commande : qui contacter ?
Écrivez à contact@finalslam.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Pour un article abîmé ou incorrect, joignez si possible des photos du produit et du colis afin de faciliter sa prise en charge.